差异化战略有什么类型?
1、产品技术差异化。举例来说,就随身听音乐这种产品而言,MP3就是对光盘和磁带随身听的一种技术差异化。
2、产品功能差异化。就是为产品增加或增强某一方面的功能,这种差异化更多的是进行功能的组合和调整,例如为充电宝提供一个led灯,使充电宝在黑暗中可以变身电筒。再例如,极大增强了耳机的降噪能力,使得无线耳机在通话时能够更清晰。
3、产品形象差异化。最直接的例子,就是iphone为中国市场推出的土豪金配色
4、服务差异化。举例来说,比如海尔靠之起家的上门服务措施,顺丰的全程冷链技术和送货上门,京东的次日达等等。
5、渠道差异化。比如只在网络上进行销售的小狗吸尘器
6、品牌差异化。例如很多奢侈品,其实其产品的价格中有一大半都是品牌的溢价。
为什么要走差异化战略?
在顾客需求多样化的情形下,企业很难通过标准化的产品满足顾客的需求,因此,差别化战略就成了一个很有吸引力的竞争策略。企业采用差别战略可以很好地防御行业中的五种竞争力量,获得超水平的利润,具体讲主要表现在以下几个方面:
(1)形成进入障碍。由于企业产品和服务具有特色,顾客对该产品或服务具有很高的忠实度,从而使该产品和服务具有强有力的进入障碍,潜在的进入者要与企业竞争,则需要克服这种产品的独特性。
(2)降低顾客敏感程度。由于顾客对企业产品和服务有某种程度的忠实性,当这种产品价格发生变化时,顾客对价格的敏感程度不高,生产该产品的企业便可以运用产品差异战略,在行业的竞争中形成一个隔离地带,避免竞争的侵害。
(3)增强讨价还价的能力。产品差异化战略可以是企业获得较高的边际收益,降低企业的总成本,增强企业对付供应者讨价还价的能力。同时,由于购买者别无其他选择,对价格的敏感程度又低,企业可以运用这一战略购买者讨价还价能力。
(4)防止替代品威胁:企业的产品与服务具有特色,能够赢得顾客的信任,便可以替代品的较量中,比同类企业处理更有利的地位。